Le Référentiel Général d’Accessibilité pour les Administrations (RGAA)
D’après le guide d’accompagnement du RGAA 3.0, il est précisé, page 12, « depuis mai 2012, tous les sites et applications disponibles depuis un navigateur web doivent respecter le RGA2.2. Un délai de 18 mois est accordé pour faire la mise à jour de toute nouvelle version du RGAA à compter de sa publication officielle. » En d’autres termes, TOUS les portails des bibliothèques doivent être conformes au RGAA 3.0 au plus tard en octobre 2016. L’Arrêté du 29 avril 2015 relatif au référentiel général d’accessibilité pour les administrations a approuvé la version 3.0 du RGAA.
Depuis la loi n° 2005-102 du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées, tous les services de communication publique en ligne des services de l’Etat, des collectivités territoriales et des établissements publics doivent être accessibles aux personnes handicapées (cf. article 47 de la loi).
Accessibilité numérique & Web Design : une coexistence difficile
Dans ce contexte, l’accessibilité numérique qui relève en France d’une disposition législative imposant principalement aux services de communication publique en ligne une accessibilité des contenus pour les personnes handicapées, peut apparaître comme un frein créatif aux sites Web publics. Par volonté de citoyenneté et de lutte contre l’exclusion, ceux-ci ne peuvent hériter pleinement des surprenantes et ingénieuses propositions d’évolution sur les interfaces Web dont fourmille le monde numérique d’Internet.
Les bibliothèques avec leurs sites Web, se trouvent tout particulièrement au centre de cette tension. D’un côté, attentives à leur mission de service public de rendre accessible informations et savoirs favorisant l’exercice des droits fondamentaux du citoyen à s’informer, apprendre et partager, elles ne peuvent maintenir l’un de leur vecteur de communication, leur site Web, inaccessible pour des questions technologiques et visuelles ou de pratiques numériques reconnues.
A l’opposé, leurs lecteurs, notamment les plus jeunes, sont particulièrement friands de dispositifs numériques récents riches en innovations graphique et interactionnelles qui vont les inviter à des expériences utilisateurs (UX) inédites. L’absence de mécanismes de navigation intuitifs, la pauvreté des interfaces en séquences animées – où couleur et mobilité ne sont pas privilégiées – peuvent produire un effet d’inutilisabilité voire d’inacceptabilité du site Web qui seront préjudiciables au vecteur de communication en ligne de la bibliothèque (manifestations culturelles, heures d’ouverture, nouveautés, etc.)
Une coexistence des innovations du « Web Design » et des obligations de l’accessibilité numérique telles qu’elles sont décrites dans le Référentiel Général de l’Accessibilité pour les Administrations (RGAA v 3.0) apparaît réellement difficile.
Pour s’en convaincre, dans la plus récente recommandation du HTML 5 (28 octobre 2014), le terme « accessibility » n’est présent à aucun endroit alors que le W3C est bien à l’origine du WAI (Web Accessibility Initiative et du Web Content Accessibility Guidelines 2.0.
Les solutions Titralog
Comme le précise la fiche pratique sur l’accessibilité numérique en bibliothèque du Ministère de la Culture :
Appliquées aux bibliothèques, les notions d’accessibilité et de conception universelle impliquent de proposer des services et des collections accessibles à tous, pour tout et partout. Bien que le développement de solutions techniques et informatiques ait permis d’élargir considérablement l’accès aux bibliothèques, il est encore nécessaire de prévoir des services et un accompagnement spécifiques, pour les publics empêchés de lire vers les collections accessibles et de nouveaux usages de lecture. En bibliothèque, la définition de conception universelle définie par Théo Bougie prend alors tout son sens : « Conception pour tous égale conception pour le plus grand nombre plus conception pour le plus petit nombre.»
Aujourd’hui, il peut paraître illusoire de penser qu’un seul et même site Web – qu’il fasse appel ou non au Responsive Design, pourra miraculeusement cumuler les nécessités de l’accessibilité numérique réglementaire et les principes techniques et ergonomiques des sites Web actuels.
Fort de 17 ans d’expériences dans la conception de site Web, l’agence Web Linescort, spécialisée dans la communication numérique pour le Web est à l’origine des solutions Portail Titralog et Explorateur Titralog. Elle revendique des dispositifs orientés usages qui répondent d’une part aux exigences du RGAA 3.0 et maintiennent d’autre part un Web Design original de ses solutions technologiques conçues pour les bibliothèques et leurs usagers. Pour ce faire, Linescort a choisi de concevoir très distinctement la version Web Design et la version « Accessibilité » de ses deux dispositifs. Cette distinction est rendue simplement par la gestion du modèle de présentation.
S’appuyant sur une maîtrise des technologies serveur (CMS) et client (HTML5, CSS, Ajax), les solutions Titralog de Linescort tirent profit d’une plasticité des mécanismes techniques employés dans le Web (Internet et Intranet), d’une sensibilité particulière à l’UX et de l’adaptabilité des technologies du Web.
Références :
Arrêté du 29 avril 2015 relatif au référentiel général d’accessibilité pour les administrations a approuvé la version 3.0 du RGAA.
Loi n° 2005-102 du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées.
Décret n° 2009-546 du 14 mai 2009 pris en application de l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005 sur l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées et créant un référentiel d’accessibilité des services de communication publique en ligne.
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0
www.webaccessibilite.fr
references.modernisation.gouv.fr
www.bibliothequesaccessibles.fr
Attestation de conformite de legifrance.gouv.fr du 3 juillet 2014
mon.service-public.fr
www.bm-lyon.fr/